قوانین و مقررات

قوانین فروشگاه به منظور حفظ حقوق خریدار و فروشنده وضع شده و رعایت و توجه به آن برای هر دو طرف معامله الزامی است. عضویت در سایت یا خرید از آن به منزله مطالعه و پذیرفتن شرایط خرید و عضویت و قوانین و مقررات مربوطه است. لازم است خریداران گرامی ثبت سفارش را با آگاهی از شیوه نامه انجام دهند.

1) کاربران برای خرید در سایت باید فرم عضویت را به طور کامل و دقیق و با اطلاعات درست پر کنند. پس از عضویت در سایت، کاربران می توانند خرید های خود را انجام دهند وسفارشات خود را ثبت کنند.

2) کاربر باید اطلاعات پستی درخواستی را به‌ شکل درست در فرم ثبت نام اعلام کند. مسئولیت هرگونه مغایرت مشخصات ثبت شده با هویت واقعی بر عهده خود افراد است و فروشگاه هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به مغایرت‌ها و مشکلات احتمالی ندارد. صحت این اطلاعات به این دلیل دارای اهمیت است که سفارش های کاربر به آدرسی که وی در فرم ثبت نام اعلام کرده ارسال خواهد شد.

3) دقت در خرید کالا و توجه به مشخصات کالای مورد سفارش بر عهده خریدار است. پس پیش از تایید سفارش، موارد گفته شده را به دقت بررسی کنید. همچنین پیش از تحویل گرفتن سفارش از صحت بسته ارسالی مطمئن شوید و در صورت بروز مشکل با شماره های پشتیبانی سایت تماس بگیرید.

4) پس از هر ثبت سفارش در سیستم، ایمیل و پیامک تایید ثبت سفارش به همراه شماره فاکتور برای مشتریان ارسال می شود.

5) پس از ثبت سفارش، در صورت لزوم طی تماس تلفنی با مشتری، صحت و تائید سفارش از وی گرفته خواهد شد. بنابراین خواهشمند است اطلاعات شماره تماس خود را به طور صحیح در فرم های مربوطه وارد کنید و از ثبت سفارش های غیر واقعی بپرهیزید.

6) ثبت سفارش و خرید های عمده باید با هماهنگی قبلی با فروشگاه انجام شود و در صورت ثبت سفارش بدون هماهنگی، تصمیم در مورد پردازش یا لغو آنها بر عهده فروشگاه اینترزیست است.

7) همه پرداخت ها بصورت آنلاین انجام میگیرد . بدیهی است کالا در همان روز کاری یا در روز کاری بعد به شرکت های حمل کالا تحویل داده و ارسال می‌شود.گفتنی است هر‌گونه تأخیر و کم کاری از سوی این شرکتها در ارسال سفارش قابل پیگیری است. همچنین مشتریان می‌توانند روند ارسال سفارش را در سایت شرکت های حمل کننده مرسوله از طریق کد رهگیری مرسوله که در حساب کاربریشان ثبت شده پیگیری کنند.

8) اگر مشتری به هر دلیلی نتواند سفارشی را تحویل بگیرد و منجر به برگشت ‌¬خوردن بسته ارسالی شود ، هزینه ارسال برای بار دوم با مشتری خواهد بود.

9) تعویض کالا تنها در شرایطی انجام خواهد شد که محصول ارسالی کاملاً سالم مانده و به هیچ عنوان استفاده نشده باشد. تگ کالا روی محصول نباید مخدوش شود. همچنین لازم است کالا در بسته بندی ارسالی اینترزیست بدون هیچ صدمه‌ای قرار گیرد.

10) در صورت هر گونه مغایرت احتمالی اجناس خریداری شده در فاکتور مشتری و فروشگاه آنلاین اینترزیست با محصولی که برای کاربر ارسال می‌شود، پس از احراز موضوع، فروشگاه اینترزیست درهزینه های بازگشت و تعویض سفارش مذکور متعهد است.

11) چنانچه درخواست تعویض کالایی را دارید که به همراه کالای هدیه ارسال شده، در صورت استفاده از کالای هدیه یا رعایت نکردن نکات شرایط برگشت کالا، مبلغ کالای هدیه از مبلغ کل کسر خواهد شد.

12) فاکتورهای تعویضی، قابلیت تعویض مجدد ندارند.

13) در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت، حق فسخ کردن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای اینترزیست محفوظ است. در ادامه‌، وجوه دریافتی طی 48 الی 72 ساعت کاری به حساب اعلام شده از سوی مشتری واریز می‌شود و مشتری با ورود به سایت می‌پذیرد از این امر آگاه است و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.

14) تحویل گیرنده کالا یا نماینده ایشان(با ارائه ی کارت شناسایی) باید هنگام تحویل کالا در محلی که آدرس آن را در فرم اطلاعات مربوط به ثبت سفارش اینترنتی پر کرده است حضور داشته باشد و کالا را شخصاً تحویل بگیرد. در صورت عدم حضور تحویل گیرنده در محل، کالای مورد نظر با هماهنگی واحد پشتیبانی مجدداً ارسال خواهد شد.

15) چنانچه کالای خریداری شده با محصول ارسالی برای مشتری مغایرت داشته باشد، در صورت هرگونه اشتباه از سوی فروشگاه، کالای ارسالی بدون تحمیل هیچ‌گونه هزینه‌ای به مشتری، مشروط به اطلاع در 24 ساعت اولیه و ضمن اینکه پلمپ و برچسب امنیتی محصول مخدوش نشده باشد، تعویض خواهد شد.